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Última atualização: Janeiro de 2026

Política de Privacidade e termo de uso

Responsável pelo Tratamento de Dados

A Alquimia Hertz, Lda., com sede em Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

A sua privacidade é importante para nós. É política do alquimiahertz respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site alquimiahertz, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso website:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada de faturação e entrega
  • NIF (para faturação)
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Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e gestão de encomendas
  • Comunicação sobre o estado das encomendas
  • Emissão de faturas e documentos fiscais
  • Envio de newsletters e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
  • Melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador
  • Cumprimento de obrigações legais

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado com base nas seguintes bases legais: execução de contrato (para processamento de encomendas), consentimento (para marketing), cumprimento de obrigações legais (para faturação) e interesse legítimo (para melhoria dos serviços).

Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website
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  • Cookies de funcionalidade: permitem funcionalidades personalizadas
  • Cookies de marketing: utilizados para publicidade direcionada

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: pode solicitar informação sobre os seus dados
  • Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos
  • Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento para marketing
  • Direito de limitação: pode limitar o tratamento em certas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: contato@alquimiahertz.pt

Período de Conservação

Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente: dados de faturação (10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa), dados de conta (enquanto a conta estiver ativa), dados de marketing (até retirar o consentimento).

Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através de:

Alquimia Hertz, Lda.

Endereço: Rua Cidade de Beja, 2, 3 Esq 2855-118 Corroios, Portugal
Email: devolucoes@alquimiahertz.com

Telefone: +351 210 000 000
Horário: Segunda a Sexta, 9h00 – 18h00

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